রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

va866-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনতথ্য বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট মালিকানা আপনার২৪/৭ সহায়তা
va866 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইলে বা কম্পিউটারে যেভাবেই প্রবেশ করুন। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন সব সংযোগ এনক্রিপ্টেড, তাই মোবাইলে বা কম্পিউটারে লগ-ইন করলে তথ্য নিরাপদ থাকে
OTP যাচাই লগ-ইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে OTP পাঠানো হয় নম্বরে, অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য
কুকি নীতি কুকি শুধু সেশন ও প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো তথ্য ভাগ হয় না
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়
যোগাযোগ ও সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি এবং তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে লাইভ চ্যাট বোতাম চাপুন — সবচেয়ে দ্রুত পথ
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ও লগ-ইন কার্যক্রম সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার বাইরে অন্য কোথাও ব্যবহার করা হয় না।

লগ-ইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' মেনুতে গিয়ে সরাসরি আপডেট করুন। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্ল্যাটফর্মের সেশন ও কার্যকারিতা বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের সাথে কুকির তথ্য ভাগ করা হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডিজিটাল লেনদেন বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করা হয়।